Functieomschrijving
Voor een klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communicatief sterk persoon die het team komt versterken als Customer Service Medewerker bij een transportbedrijf in Venlo. Als onderdeel van ons customer service team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij op een snelle en effectieve manier geholpen worden met hun vragen en problemen.
Als Customer Service Medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor:
Beantwoorden van vragen van klanten over onze diensten en producten
Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een effectieve en snelle manier
Verzamelen en updaten van klantinformatie in ons systeem
Het op een professionele manier communiceren met klanten via telefoon en e-mail
Het verstrekken van informatie over levertijden, prijzen en beschikbaarheid
Functie-eisen
Een afgeronde MBO+ opleiding in de richting van logistiek, transport of customer service
Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
Een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Flexibiliteit en bereidheid om in een fulltime dienstverband te werken
Een klantgerichte en proactieve instelling
Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend transportbedrijf
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
De mogelijkheid tot persoonlijke en professionele ontwikkeling
Een hecht en gezellig team waarin samenwerken en persoonlijke groei centraal staan
Lees hier meer
