XLNT Recruitment Agency
Wat doe je als Key Account Medewerker?
Als Customer Service Medewerker op de Key Account Department ben je verantwoordelijk voor enkele van onze wegtransportklanten binnen Nederland. Je behandelt zowel orders voor Venlo als Rotterdam en zorgt voor een vlotte afhandeling van het gehele proces, van orderontvangst tot aflevering bij de klant. Samen met je team waarborg je de nauwkeurige opvolging van alle processen.
Waarom jij snel wilt solliciteren:
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden: Geniet van een salaris tot €3000,00 en aantrekkelijke secundaire voorwaarden.
- Vakantiedagen: Je krijgt 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
- Flexibiliteit: Flexibele werktijden zorgen voor een goede balans tussen werk en privé.
- Dynamische werkomgeving: Je komt terecht in een informele werksfeer waar veel ruimte is voor eigen initiatief.
- Verantwoordelijke functie: Je hebt directe invloed op de tevredenheid van grote klanten.
Dit ben jij:
- Opleiding en Ervaring: Je hebt een afgeronde MBO4-opleiding en minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een Key Account omgeving.
- Taal- en Systemenvaardigheden: Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend, en je hebt goede kennis van Office programma’s, met name Word en Excel. Ervaring met een TMS en het werken met sheets is een pre.
- Competenties: Je bent assertief in je communicatie, klantgericht, stressbestendig en weet hoe je moet onderhandelen. Daarnaast ben je ondernemend, flexibel en werk je goed zelfstandig met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Hier haal jij voldoening uit:
- Orderverwerking en Klantcommunicatie: Je neemt opdrachten aan, verwerkt deze correct, en houdt klanten op de hoogte van hun orders. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een goede communicatie met klanten, interne planners en laad- en loslocaties door heel Europa.
- Proactieve Zendingopvolging en Oplossingen: Je volgt zendingen proactief op en communiceert eventuele onregelmatigheden met de klant. Je biedt oplossingen voor voorkomende problemen en registreert eventuele extra kosten nauwkeurig in het systeem.
- Samenwerking en Procesoptimalisatie: Je werkt nauw samen met je team en andere afdelingen om processen te optimaliseren en klanttevredenheid te garanderen. Je draagt bij aan het behouden van overzicht in het gehele orderproces, van start tot levering.
XLNT Recruitment Agency is een Werving & Selectiebureau dat zich focust op het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en opdrachtgevers. We geloven in unieke talenten en karaktereigenschappen om ideale matches te creëren. Met persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces streven we ernaar om de juiste carrièrekansen te vinden, zodat kandidaten met plezier naar hun droombaan gaan.
