Yource
Wat ga jij doen?Voor de Klantenservice Dagelijkse Bankzaken van ING bieden wij de functie van Helpdeskmedewerker waarbij je volledig vanuit huis kan werken! Heb jij affiniteit met vragen en problemen die gerelateerd zijn aan ICT en kun jij een situatie, probleem of vraagstuk goed kunt analyseren? Start dan in deze uitdagende en afwisselende functie! Met een salaris van € 12,50 bruto kun je al starten vanaf 16 uur per week.Voordat jij gaat beginnen aan jouw nieuwe uitdaging behaal je op kosten van Yource het certificaat Bedrijfsvoering. Ben je al in het bezit van een Wft Basis diploma? Dan kun jij direct aan de slag! In de functie van Helpdesk Medewerker op de afdeling Dagelijkse Bankzaken van ING ben jij het visitekaartje van de bank. Jij wordt gebeld door klanten met vragen waar jij en ik in ons dagelijks leven ook mee te maken kunnen krijgen. Denk daarbij niet alleen aan een verloren bankpas of het niet kunnen overschrijven van een bedrag van de spaarrekening naar de betaalrekening. Nee, het is veel meer! Jij lost ook problemen op, biedt diensten aan en je beantwoord technische vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan klanten die de app niet kunnen installeren, maar bijvoorbeeld ook klanten die niet bekend zijn met de (internet) instellingen van hun laptop en er moeten Cookies en Cash verwijderd worden voordat men in kan loggen op zijn ING omgeving. De klant kan ook vragen stellen over een lening waarbij jij kijkt of de klant zijn bestaande producten uit kan breiden met een verzekering! Ben je klantvriendelijk en schrikt een gezonde werkdruk jou niet af? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Al deze vragen ga jij na een gedegen training beantwoorden vanuit jouw eigen thuis kantoor onder het genot van een heerlijke kop koffie! Want zoals de koffie thuis smaakt, smaakt hij nergens toch? Voor welk bedrijf werk je?Voor de Klantenservice Dagelijkse Bankzaken van ING bieden wij de functie van Helpdeskmedewerker waarbij je volledig vanuit huis kan werken! Heb jij affiniteit met vragen en problemen die gerelateerd zijn aan ICT en kun jij een situatie, probleem of vraagstuk goed kunt analyseren? Start dan in deze uitdagende en afwisselende functie! Met een salaris van € 12,50 bruto kun je al starten vanaf 16 uur per week.Onze collega’s van de afdeling Klantenservice zien je graag starten als member om zo het team uit te breiden. Na de online training, die overigens ook geheel vanuit huis wordt verzorgd, kun je direct aan de slag. Ook vanuit huis blijf je in nauw contact met je collega’s voor vragen, overleg of gezelligheid. ING heeft een gedreven team onder leiding van een laagdrempelig management. Er is altijd een collega die voor je klaar staat bij vragen of ondersteuning. Je komt terecht in een warme omgeving waarbij alle ruimte is om jezelf te ontplooien en verder te groeien in werkzaamheden en ;Werken loont! En dat betaalt zich bij ING uit in een prachtige beloning in de vorm van een ;We vertellen jou hier graag meer over in een persoonlijk gesprek!De werktijden bij ING zijn klassieke kantoortijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. In de avonden en weekenden, maar ook tijdens de feestdagen is de Klantenservice van ING gesloten. Dat geeft jou de ruimte om te genieten van de avonden en vrije ;Wat bieden wij?Kom jij werken als Helpdesk Medewerker ING vanuit huis, dan bieden wij;
- Een bruto startsalaris van € 12,50 per uur;
- Een prachtige beloning in de vorm van een bonus;
- Het kosteloos behalen van het certificaat Bedrijfsvoering;
- Een voorbereiding en training voor jouw start vanuit het comfort van jouw eigen huis;
- Een volledig betaalde, fulltime training van twee weken;
- Een functie die volledig vanuit huis kan worden uitgevoerd, maar waarbij je altijd de mogelijkheid hebt om naar kantoor te komen;
- Een thuiswerkvergoeding;
- Een laptop met headset in bruikleen;
- Een Yource spaarsysteem waarbij jij kan sparen voor korting en leuke gadgets.
Wat vragen wij?Van een Helpdesk Medewerker ING vanuit huis vragen wij:
- Aantoonbaar MBO3 diploma of MBO4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en je kunt jezelf ook goed redden in het Engels;
- Je hebt ervaring in het werken met klanten (telefonisch klantcontact is een pre);
- Je hebt affiniteit met technische vragen en bent servicegericht ingesteld;
- Je kunt een VOG overleggen;
- Je werkt gedisciplineerd en met integriteit.
Hoe kun je solliciteren?Wil jij graag werken als Helpdesk Medewerker bij ING vanuit huis? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in.Wij nemen dan snel contact met je op!