Klantenservice medewerker – Recruit a Student – Venlo

  • Venlo

Recruit a Student

Over de functie

Onze opdrachtgever specialiseert zich in het optimaliseren van alle klant gerelateerde (sales)-processen. Ze richten zich op B2B (Business To Business) en B2C (Business to Consumer) organisaties. Onze opdrachtgever helpt deze organisaties met het optimaliseren van hun dienstverlening. Klanten van onze opdrachtgever zijn actief in: e-mobility, home & living en Beauty, care & health.

Over het bedrijf

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die werken vanuit huis! Wat ga je doen? Je gaat vragen van klanten beantwoorden. Deze vragen kunnen per mail, telefonisch, chat en social media binnenkomen. Vragen kunnen gaan over: de voorraad van een bepaald product, de bestelstatus of vragen over een geplaatste bestelling etc. Jij gaat deze vragen beantwoorden. 

Voordat je begint aan deze baan, krijg je een interne online training vanuit de organisatie. Na deze training kan jij vol vertrouwen de klanten te woord staan! Tijdens jouw werkdagen is er iemand beschikbaar voor het geval je er niet helemaal uit komt.
De werkdagen en werktijden zijn flexibel in te delen. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag en werktijden zijn van 13:00 t/m 17:00 uur en t/m uur. Op zaterdag is er een dienst tussen 10:00-17:00 uur, welke je zelf kunt indelen. Deze dienst is in totaal 4 uur en hierbij houd je alleen de chat en de mailbox bij. Het is belangrijk dat je ongeveer 8 uur per week beschikbaar bent om te werken. De werkzaamheden worden vanuit huis uitgevoerd op een eigen laptop. Het is dan ook erg belangrijk dat je goed met de klantengegevens omgaat, omdat dit vertrouwelijke documenten kunnen zijn.

Wat wij vragen

Je bent flexibel inzetbaar;

Klanten te woord staan is voor jou geen probleem;

Je beschikt over een laptop.

Wat wij bieden

Een salaris tussen de €11,51 en €13,27 per uur

Lees hier meer

Deel deze vacature: