Customer Service Specialist – Personato – Venlo

  • Venlo

Personato

Ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team dat de kern vormt van een toonaangevende speler in de logistieke sector? Seacon Logistics is op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Customer Service Medewerker die hun klanten op de eerste plaats zet. Bij Seacon sta je in het hart van de actie, waar geen enkele dag dezelfde is en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de dienstverlening en klanttevredenheid.

Functie omschrijving

Als Customer Service medewerker ben jij druk bezig met de communicatie tussen de klant en Seacon. Buiten de communicatie ben je ook bezig met orderverwerking. Hierin zorg jij voor de administratieve afhandeling van de binnengekomen orders, check je de voorraad en geef je de order door aan het warehouse waarna zij zorgen dat de order klaar wordt gemaakt voor transport. Je communiceert met transport over het halen en leveren van goederen.

Daarbij maak je onderdeel uit van 8 collega’s. Kortom geen een werkdag is hetzelfde en het is aan jou om te zorgen voor een optimale serviceverlening richting de klant. Als aanspreekpunt beschik jij over een vast aantal klanten waarbij jij streeft naar een continue verbetering door altijd een stap vooruit te denken. Hierbij krijg jij ook de ruimte om je eigen creativiteit en aanpassingsvermogen toe te passen om de uitvoering optimaal te laten verlopen!

 

Functie-eisen

Voor deze functie gaat de voorkeur uit naar iemand die al enige jaren ervaring heeft in Customer Service. Kennis van de logistiek is een pre. Je hebt ervaring met het onderhouden van klantrelaties en kunt mensen makkelijk meekrijgen. Verder beschik jij over:

  • Mbo/hbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal zowel in woord als geschrift, Duits is een pré;
  • Uitstekende communicatieve capaciteiten en sociale vaardigheden:
  • Goede beheersing van MS Outlook, Word en Excel.

Organisatie

Sinds de oprichting van Seacon in 1985, hebben ze met trots gebouwd aan een organisatie als logistieke ketenregisseur van formaat. Naast het regisseren van de gehele logistieke keten voor hun klanten, is het dagelijks streven om waarde toe te voegen. Dat doen ze door middel van innovatieve, goed doordachte oplossingen. De focus van de diensten ligt bij forwarding en transport, warehousing, supply chain solutions en douaneservices.

Seacon staat bekend om hun ondernemende aard. Daar zijn ze blij mee, want samen geloven ze sterk in deze manier van werken. Ze zetten stappen, hakken knopen door, maken afspraken en houden zich daaraan. Het bedrijf focust op lange termijn samenwerkingen met al hun stakeholders, waarbij persoonlijk contact hoog in het vaandel staat. Vanuit deze samenwerking creëren ze wederzijds begrip, kwaliteit, flexibiliteit, verbeteringen en ook stabiliteit. Op diverse strategische locaties in Europa werken er dagelijks 700 medewerkers áán Seacon.

Arbeidsvoorwaarden

Seacon Logistics heeft een groot maatschappelijk en sociaal hart en is zeer betrokken richting hun medewerkers. Naast het verse fruit wat wekelijks voor je klaar staat keert Seacon Logistics jaarlijks een netto bedrag van €850,- uit. Dit bedrag investeer jezelf aan je persoonlijke ontwikkeling!

Daarnaast biedt Seacon Logistics:

  • Flexibele werktijden: je kunt starten tussen 07:00 uur en 09:00 uur en stoppen tussen 16:00 uur en 18:00 uur;
  • Een marktconform salaris afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
  • 29 vrije dagen;
  • Mogelijkheden tot opleidingen en cursussen; 
  • Een bonuscomponent van maximaal 10%.

Cultuur

Werken bij Seacon Logistics betekent werken binnen een toonaangevend familiebedrijf. Sinds de oprichting in 1985 heeft Seacon Logistics zich doorontwikkeld tot een organisatie met diverse strategische locaties binnen Europa. Binnen het bedrijf heerst een ondernemende en no-nonsense cultuur.

Jaarlijks worden er meerdere borrels en teambuildingsactiviteiten georganiseerd. Verder is er ruimte voor eigen initiatief en wordt er gekeken naar doorgroeimogelijkheden. Iedere vrijdagmiddag worden er lekkere broodjes besteld en wordt er aan het einde van de dag gezamenlijk een drankje gedronken.

Lees hier meer

Deel deze vacature: